Mijn account

Dé BBQ-winkel van Nederland

Zichttermijn

Bij ons kan je een artikel maar liefst binnen veertien (14) dagen ruilen of retourneren. Je kan het product per post retour zenden of langskomen in een van onze winkels. Tijdens de zichttermijn verwachten wij dat je zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. Producten die beschadigd of enige tijd gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Voordat je een artikel retour zendt, moet je in het bezit zijn van een retournummer. Je kan een retournummer aanvragen bij onze klantenservice. Wij zullen binnen 10 dagen jouw betaling terugstorten exclusief de retourkosten.

 Let op: Je dient de doos van jouw aankoop minimaal twee weken te bewaren voor het geval jouw aankoop niet naar wens is of er eventuele defecten optreden.

Procedure Ruilen en Retourneren

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je de volgende procedure aan te houden. Zo kunnen wij jouw retour zo soepel mogelijk afhandelen.  

  1. Meld bij onze klantenservice dat je een artikel retour wilt sturen.
  2. Je ontvangt via e-mail een bevestiging van jouw verzoek.
  3. Na ontvangst van jouw zending, sturen wij je een ontvangstbevestiging via e-mail .
  4. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug,
       afhankelijk van jouw wens.

    Let op: je dient de doos van uw aankoop minimaal twee weken te bewaren voor het geval jouw aankoop niet naar wens is of er eventuele defecten optreden 

Hulp nodig? We staan voor je klaar!

Onze klantenservice is geopend tot 18:00

Kom langs in onze winkels

Er is altijd een winkel bij jou in de buurt

Copyright © 2002 - 2024. New Retail Company B.V.

* Alle vermelde prijzen zijn incl. BTW en andere heffingen en exclusief eventuele verzendkosten en servicekosten.